Hoş geldiniz! Destek Talepleri sayfamız, Helpy WMS kullanıcılarına özel olarak tasarlanmış hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı bir destek merkezidir. Yazılımınızla ilgili karşılaştığınız teknik sorunlar, iyileştirme önerileri veya genel yardım talepleriniz için buradan kolayca destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Neden Destek Talebi Oluşturmalısınız?

• Hızlı Yanıt: Uzman ekibimiz, oluşturduğunuz destek taleplerini en kısa sürede yanıtlayarak çözüme ulaştırır.
• Takip Kolaylığı: Her talebiniz özel bir referans numarası ile kayıt altına alınır, süreci kolayca takip edebilirsiniz.
• Dosya Paylaşımı: Sorununuzu daha detaylı anlatmak için ekran görüntüsü, log dosyası veya video yükleyebilirsiniz.
• 7/24 Erişim: Sistemimiz kesintisiz çalışır, acil durumlarda bile destek ekibimiz sizinle iletişim halinde kalır.

Nasıl Destek Talebi Oluşturabilirim?

1. “Yeni Talep Oluştur” butonuna tıklayın.
2. Konuyu, talebinizin kategorisini (hata, öneri, genel soru vb.) ve detaylı açıklamayı girin.
3. Gerekirse ek dosya ekleyin ve gönderin.
4. Talebiniz otomatik olarak sistemimize kaydedilecek ve size bir bilgilendirme e-postası iletilecektir.

Bizim Farkımız: Çözüm Odaklı Yaklaşım

“Her Zaman Bir Çözüm Vardır!” sloganımız, sizlere sunduğumuz desteğin kalitesini en iyi şekilde özetliyor. Amacımız, Helpy WMS kullanıcı deneyimini en üst seviyeye çıkarmak ve karşılaştığınız her sorunu hızlı ve etkili bir şekilde çözmektir.

Sık Sorulan Sorular (SSS)

• Destek talebime ne zaman yanıt alırım?
  Müşterilerimize en geç 24 saat içinde ilk yanıt verilir.
• Aciliyet durumunda ne yapmalıyım?
  Talebinizi oluştururken “Acil” kategorisini seçerek öncelikli işlem yapılmasını sağlayabilirsiniz.
• Teknik destek dışında öneri iletebilir miyim?
  Elbette! Yazılım iyileştirme önerileriniz bizim için değerlidir.

Helpy WMS Destek Ekibi olarak, her zaman yanınızdayız. Sorunlarınızı birlikte çözelim! 🚀